이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 VoiceFriends(이하 "회사")가 제공하는 성우 매칭 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 성우 매칭 및 거래 중개 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "고객"이란 성우 녹음 서비스를 구매하는 이용자를 말합니다.
4. "성우"란 자신의 목소리를 판매하는 이용자를 말합니다.
5. "예약"이란 고객이 성우에게 녹음 작업을 요청하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 계정관리)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원은 자신의 계정 정보를 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다하여 관리해야 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 성우 프로필 및 오디오 샘플 제공
   • 자동 견적 계산 서비스
   • 예약 및 결제 중개 서비스
   • 실시간 채팅 서비스
   • 리뷰 및 평점 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제6조 (예약 및 결제)

1. 고객은 성우의 프로필과 샘플을 확인한 후 예약을 진행할 수 있습니다.
2. 예약 시 표시되는 견적은 스크립트 단어 수와 성우가 설정한 단가에 기반하여 자동 계산됩니다.
3. 플랫폼 수수료는 총 금액의 15%이며, 예약 시 명시됩니다.
4. 결제는 토스페이먼트를 통해 처리되며, 안전하게 보호됩니다.

제7조 (납품 및 구매 확정)

1. 성우는 결제 완료 후 작업을 시작하며, 약정된 기한 내에 녹음 파일을 납품해야 합니다.
2. 고객은 납품된 파일을 확인 후 구매를 확정합니다.
3. 납품 후 15일 이내에 구매 확정이 없을 경우, 자동으로 확정 처리됩니다.
4. 구매 확정 후에는 환불이 불가능합니다.

제8조 (저작권 및 사용권)

1. 녹음된 파일의 저작권은 성우에게 있으며, 고객은 선택한 사용처에 한하여 사용권을 획득합니다.
2. 고객은 계약된 사용처 외의 용도로 녹음 파일을 사용할 수 없습니다.
3. 무단 사용 시 저작권법에 따라 법적 책임을 질 수 있습니다.

제9조 (환불 및 취소)

1. 결제 완료 전까지는 예약을 취소할 수 있습니다.
2. 결제 완료 후 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다.
3. 작업 시작 후에는 성우와 고객 간 협의를 통해 처리됩니다.
4. 납품 완료 및 구매 확정 후에는 환불이 불가능합니다.

제10조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자 간의 거래에서 발생하는 분쟁에 대하여 중재 역할만을 수행하며, 직접적인 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결)

1. 고객과 성우 간 분쟁이 발생한 경우, 회사는 채팅 내역 및 예약 정보를 기반으로 중재를 시도합니다.
2. 중재로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제12조 (관할법원)

본 약관과 관련된 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용하며, 분쟁이 발생할 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.