자주 묻는 질문 (FAQ)
💰 견적은 어떻게 계산되나요?
견적은 스크립트 단어 수 × 성우가 설정한 단어당 단가로 자동 계산됩니다. 여기에 플랫폼 수수료 15%가 추가되어 총 금액이 산출됩니다. 예약 페이지에서 스크립트를 입력하시면 실시간으로 견적을 확인하실 수 있습니다.
🎙️ 홈레코딩과 스튜디오 녹음의 차이는 무엇인가요?
홈레코딩: 성우가 자택에서 녹음합니다. 비용이 저렴하고 일정이 유연합니다.
스튜디오 녹음: 전문 녹음실에서 녹음합니다. 음질이 뛰어나며 녹음실 비용이 추가됩니다.
📅 납품은 언제 되나요?
홈레코딩의 경우, 성우가 납품 예정일을 설정하여 고객님께 안내드립니다. 스튜디오 녹음의 경우, 녹음 당일 또는 다음 날 납품됩니다. 정확한 납품일은 성우와 1:1 채팅을 통해 협의하실 수 있습니다.
✅ 구매 확정은 언제 해야 하나요?
납품된 파일을 확인하신 후, 문제가 없으면 "구매 확정" 버튼을 눌러주세요. 납품 후 15일 이내에 확정하지 않으시면 자동으로 확정 처리됩니다. 구매 확정 후에는 환불이 불가능하니 신중하게 확인해주세요.
💳 결제 수단은 무엇이 있나요?
토스페이먼트를 통해 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
🔄 환불은 어떻게 하나요?
결제 완료 후 작업 시작 전까지는 전액 환불이 가능합니다. 작업 시작 후에는 성우와 협의가 필요하며, 납품 완료 및 구매 확정 후에는 환불이 불가능합니다.
성우 FAQ
💰 수익은 어떻게 정산되나요?
고객이 구매 확정을 하면 정산 대상이 됩니다. 관리자가 정기적으로 정산 내역을 확인하여 등록하신 계좌로 입금해드립니다. 플랫폼 수수료 15%를 제외한 85%가 성우님의 수익입니다.
🎵 어떤 오디오 파일을 업로드할 수 있나요?
MP3, WAV, M4A 등의 오디오 파일을 업로드할 수 있습니다. 최대 50MB까지 지원하며, 업로드된 파일은 자동으로 메타데이터가 추출됩니다.
📝 단가는 어떻게 설정하나요?
성우 프로필 페이지에서 사용처별로 단어당 단가를 직접 설정하실 수 있습니다. YouTube, TV광고, 라디오 등 각 용도에 따라 다른 가격을 책정할 수 있습니다.
❓ 더 궁금한 점이 있어요
추가 문의사항은 support@voicefriends.com으로 이메일을 보내주시면 빠르게 답변드리겠습니다.